תנאי שימוש

1כללי והגדרות

תקנון זה מסדיר את היחסים בין משתמשי האתר xsuper.co.il (להלן: ״האתר״) לבין מפעילי הפלטפורמה — חברת יעודכן בקרוב (להלן: ״xSuper״ או ״הפלטפורמה״). ״החנות״ — חנות המכולת המציעה את מוצריה דרך הפלטפורמה. ״הלקוח״ — משתמש המבצע הזמנה. השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

2קבלת התקנון

השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה דרכו מהווים הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאי תקנון זה. ככל שאינך מסכים לאחד או יותר מתנאיו — עליך להימנע מלעשות שימוש באתר.

3מהות השירות

xSuper היא פלטפורמה טכנולוגית בלבד, המאפשרת לחנויות מכולת מקומיות להציע את מוצריהן ולקבל הזמנות באופן מקוון. xSuper אינה מוכרת בעצמה את המוצרים. החוזה לרכישת המוצרים נכרת ישירות בין הלקוח לבין החנות; xSuper מספקת את התשתית הטכנולוגית בלבד.

4רישום, הזמנה ותשלום

• יצירת חשבון אינה חובה — ניתן להזמין גם כאורח. רישום מותנה בגיל 18+, מסירת פרטים אמיתיים ואחריות מלאה לסודיות הסיסמה.
• ההזמנה כוללת בחירת חנות, בחירת מוצרים, מילוי פרטי משלוח/איסוף ותשלום. ההזמנה נחשבת ל״נקלטה״ רק לאחר אישורה על ידי החנות.
• כל המחירים כוללים מע״מ ונקובים בש״ח. התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה חיצונית מאובטחת. xSuper אינה רואה ואינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.
• החנות שומרת לעצמה את הזכות לדחות הזמנה במקרה של חוסר במלאי, טעות סופר ברורה במחיר או חשד לפעילות לא תקינה, ולהשיב כל סכום ששולם.

5משלוח ואיסוף עצמי

תנאי המשלוח — לרבות זמני האספקה, אזור השירות, עלות המשלוח, סכום הזמנה מינימלי וסף משלוח חינם — נקבעים ומוצגים על ידי כל חנות בנפרד. xSuper אינה אחראית לאיכות ביצוע המשלוח, לטריות המוצרים, להתאמתם או לתקינות האריזה — האחריות בעניינים אלו מוטלת על החנות. עיכוב עקב כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת החנות לא ייחשב הפרת חוזה.

6זכות ביטול עסקה

על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981 ו-תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010, עומדת לך זכות ביטול עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בכפוף לחריגים הקבועים בחוק.

מוצרים שאינם מתכלים (חטיפים סגורים, מוצרי ניקיון, מוצרי טיפוח, מוצרי יבש) — ניתנים לביטול תוך 14 ימים, בכפוף להחזרתם במצב חדש באריזה מקורית סגורה ובצירוף חשבונית. החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצרים בחזרה, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או ₪100 (הנמוך מבין השניים), כקבוע בחוק. לפניות בנושא החזרה — ניתן לפנות ישירות לחנות שבה בוצעה ההזמנה, או למוקד שלנו בדוא״ל xsuperoffice@gmail.com.

7אחריות מוגבלת

• xSuper היא פלטפורמה טכנולוגית בלבד ואינה צד למכירת המוצרים.
• האחריות לאיכות, תוקף, כשרות, טריות והתאמת המוצרים לתיאורם — מוטלת על החנות והיצרנים בלבד.
• xSuper לא תהיה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים או כל נזק שאינו תוצאה ישירה ובלעדית של רשלנותה.
• בכל מקרה, סך אחריותה של xSuper — לא יעלה על הסכום ששולם בפועל בעבור ההזמנה הספציפית שבגינה נטען הנזק.
• אין באמור כדי לגרוע מזכויות קוגנטיות הקבועות בכל דין.

8קניין רוחני ואיסור שימוש לרעה

כל הזכויות באתר — לרבות סימני המסחר, שם המותג ״xSuper״, קוד המקור, עיצוב הממשק והתכנים — שמורות ל-xSuper או למי מטעמה. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא היתר בכתב ומראש. כמו כן אסור: ניסיון פריצה, scraping אוטומטי, הזמנות שאין כוונה לקיימן, התחזות לאחר ופרסום תוכן פוגעני או בלתי חוקי. הפרה תוביל להשעיית חשבון, חסימת גישה ונקיטת הליכים משפטיים לפי שיקול דעתה הבלעדי של xSuper.

9שינויים, דין וסמכות שיפוט

xSuper שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת; שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. על תקנון זה ועל כל מחלוקת הקשורה אליו או לשימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.

10יצירת קשר