מדיניות פרטיות

1כללי

xSuper (להלן: ״האתר״) מכבדת את פרטיותך ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017 ותיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. מדיניות זו חלה על השימוש באתר ובשירותים הניתנים באמצעותו.

2המידע שאנו אוספים

• מידע שמסרת: שם, דוא״ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי ההזמנה. במידה ויצרת חשבון — גם סיסמה מוצפנת.
• מידע טכני שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג מכשיר, פעולות שבוצעו באתר ועוגיות (ראה סעיף 7).
• מידע מצדדים שלישיים: אישורי תשלום מספק הסליקה ופרטי הזמנה מהחנות אצלה הזמנת. איננו רואים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי בשום שלב.

3מטרות השימוש במידע

• אספקת השירות, ביצוע ההזמנה, תיאום המשלוח ויצירת קשר בנוגע אליה.
• קיום חובות חוק (חשבונאות, מס, ניהול ספרים).
• שיפור השירות וחוויית השימוש.
• אבטחת האתר ומניעת הונאות.
• פניות שיווקיות — בהסכמה מפורשת ונפרדת בלבד, וניתן להסיר בכל עת.

4שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוסרים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• נותני שירות מורשים בתחומי אירוח, אחסון, סליקת אשראי, גיבוי ושליחת דוא״ל — המקבלים גישה למידע אך ורק לצורך מתן השירות עבורנו, ומחויבים בחוזים לסטנדרטים של אבטחת מידע ושמירת סודיות.
• בעל החנות שאצלה ביצעת את ההזמנה — מקבל את שמך, מספר הטלפון, הכתובת ופרטי ההזמנה, לצורך הכנת ההזמנה ומסירתה.
• רשויות מוסמכות — בכפוף לצו שיפוטי או חובה חוקית.

איננו מוכרים מידע אישי בשום מקרה. חלק מנותני השירות עשויים לאחסן את המידע בשרתים מחוץ לישראל, במדינות המספקות רמת הגנה הולמת על מידע אישי.

5משך שמירת המידע

הזמנות וחשבוניות נשמרות 7 שנים לפי חובת דיני המס. חשבון משתמש נשמר עד למחיקה ביוזמתך או לאחר 24 חודשי חוסר פעילות. לוגי שרת נשמרים עד 90 ימים. גיבויים נשמרים עד 12 חודשים.

6זכויותיך

לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, עומדות לך הזכויות הבאות: זכות עיון במידע אודותיך, זכות תיקון מידע שגוי, זכות מחיקה (״הזכות להישכח״) בכפוף לחובות שמירה שבדין, זכות הגבלת עיבוד, זכות התנגדות, זכות ניידות נתונים וזכות הסרה מרשימות תפוצה ודיוור.

למימוש זכויותיך פנה אלינו בדוא״ל xsuperoffice@gmail.com. נחזור אליך תוך 21 ימי עסקים.

7עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות מסוגים שונים: עוגיות חיוניות לתפעול האתר ולשמירת סל הקניות, עוגיות אנליטיקה לשיפור החוויה ועוגיות שיווק (לא בשימוש כיום). ניתן לנהל ולשנות את העדפות העוגיות בכל עת באמצעות באנר העוגיות באתר או דרך הגדרות הדפדפן.

8אבטחה, קטינים ושינויים

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים בתעשייה לאבטחת המידע, לרבות הצפנת תעבורה והגבלת גישה לפי הצורך. על אף האמור, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע ברשת האינטרנט. האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16. מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת; שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו בדוא״ל למשתמשים רשומים. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

9רישום מאגר ויצירת קשר

מאגר המידע של xSuper רשום ברשם מאגרי המידע במשרד המשפטים תחת מספר יעודכן בקרוב.